Diritto di Recesso e Resi
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare la funzione online disponibile al seguente link:
Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti possono essere restituiti solo se sono nuovi, integri e non utilizzati.
Per poter accettare il reso, i prodotti devono essere restituiti:
- nella confezione originale;
- con pacchi e imballi non aperti, ove applicabile;
- con etichette, sigilli e accessori originali non rimossi;
- senza segni di utilizzo, danneggiamenti o alterazioni.
ZooService si riserva di non accettare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.
Spese di restituzione
La spedizione di ritorno è a carico del cliente. Il cliente è responsabile della corretta restituzione dei prodotti fino alla consegna presso ZooService.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, ZooService provvederà al rimborso degli importi dovuti secondo i termini previsti dalla normativa vigente.
Per qualsiasi informazione è possibile contattare il Servizio Clienti tramite la pagina Contatti del sito.